〈購入不可〉◆ご購入前に必ずお読みくださいませ◆

・SOLITOはデザイン、制作、発送業務等、全て一人で行っているためお問い合わせ等のメールに直ぐにお返事できない場合がございます。
また土日、祝祭日は定休日のためメール対応もお休みとさせていただきます。
なるべく迅速、丁寧なご対応を心がけておりますのでご理解いただけると幸いです。

・全て手作業で製作しておりますので、商品ごとに色や形が僅かに異なる一点物とご理解いただけますようお願いいたします。

・商品の画像は、できる限り実際の商品に近づけた状態で掲載をしておりますが、お客様のモニター設定により、色味に違いが発生してしまう場合もございます。予めご了承下さい。

◆在庫について◆
在庫がある場合には通常5日以内に発送いたします。
受注生産の場合は3週間~お時間を頂戴いたします。
商品は他のサイトにも掲載されておりますので、在庫管理には気を付けておりますが、万が一他のサイトで購入済みとなった場合にはご容赦くださいませ。

◆サイズについて◆
表記してあるサイズは目安としてお考え下さい。
計測方法によっては誤差がございます。
ピアスに関しましては実寸大の耳型什器の写真を参考になさってください。

◆返品、交換について◆
初期不良や当店の手違いにより違う商品が届いた場合を除き、お客様のご都合による返品、交換は大変申し訳ございませんが、承ることができません。
ご注文後のキャンセルもお受けできませんのでご了承ください。
ご購入前にサイズ、素材等十分ご確認いただきますようお願いいたします。

【初期不良や当店の手違いにより違う商品が届いた場合】
返品・交換方法をご案内いたしますので、商品到着後7日以内に必ず“メール”あるいは“お問い合わせフォーム”よりご連絡ください。

なお、以下の場合は返品をお受けできませんので予めご了承ください。

・イメージが違う、画面と実物の色が違う、サイズが違う場合
・商品到着後7日以内に返品・交換のお申し出がない場合
・ジュエリーボックス、付属品等が破損・汚損・紛失している場合
・未使用であってもお客様のもとで汚損された場合
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合 (パッケージ・箱・付属品も含む)
・ジュエリーボックス、パッケージ等に直接発送伝票を貼ってのご返送
・商品到着時点で明らかに使用感があると判断した場合

◆送料について◆
20,000円以上のお買い上げで送料はサービスとなります。
追跡サービスと補償(3万円まで)付きのクロネココンパクト便でのお届けになります。
お買い上げ金額が30,000円以上の場合は他の郵送方法(追跡サービス、補償付き)になりますが送料はサービスとなります。

◆その他◆
・ご購入品と同封いたします《取り扱い説明書》は必ずご使用前にご一読ください。
・ご質問はどんなことでもお気軽にどうぞ!

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